INFO RESI

POLITICA DEI RESI – ITALIA

I resi e i cambi sono validi esclusivamente per ordini effettuati e consegnati in Italia. È possibile richiedere un cambio articolo entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna, ad eccezione dei periodi promozionali indicati di seguito.

ESCLUSIONE CAMBI – PERIODI PROMOZIONALI

Durante periodi promozionali come Black Friday, saldi speciali o promozioni straordinarie, non sono previsti cambi, resi o rimborsi, salvo in caso di articoli difettosi o errori di spedizione imputabili a noi. Questa condizione viene comunicata chiaramente prima della conclusione dell’acquisto ed è automaticamente accettata dal cliente al momento dell’ordine.

CONDIZIONI PER IL CAMBIO (ORDINI NON PROMOZIONALI)

Gli articoli devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

non indossati
non lavati
in perfette condizioni
con etichette originali integre

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il cambio se il prodotto restituito non rispetta queste condizioni.

RIMBORSI

Non sono previsti rimborsi in denaro.

CAMBIO O CREDITO STORE

Per gli ordini idonei al cambio, il cliente potrà scegliere tra:

cambio con un altro articolo disponibile sul nostro store
credito store utilizzabile sul nostro sito e associato al proprio account

Il credito store non ha scadenza e non è convertibile in denaro.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione relative al reso e all’eventuale cambio sono a carico del cliente.

COME RICHIEDERE UN RESO O CAMBIO

Per avviare una richiesta di cambio o credito è necessario contattarci via email indicando:

numero d’ordine
motivo della richiesta
articolo per il quale si richiede il cambio o il credito

Email di contatto: bvabbigliamento26@fviainboxes.com

Le richieste inviate oltre 10 giorni dalla data di consegna non saranno accettate.